11月15日，大眾日報(bào)以《威海市人民政府網(wǎng)站上線AI服務(wù)》為題，對威海市人民政府網(wǎng)站開通“AI一鍵搜問”功能進(jìn)行報(bào)道。

在加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)過程中，威海市人民政府網(wǎng)站以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在全省率先上線集智能搜索與智能問答于一體的“AI一鍵搜問”服務(wù)，用戶在搜索輸入框中輸入問題或關(guān)鍵字，系統(tǒng)立即啟動智能解析，精準(zhǔn)捕捉查詢意圖，并即時(shí)生成詳盡答復(fù)，以一體化形式呈現(xiàn)給用戶，既滿足了信息準(zhǔn)確性的要求，又兼顧了信息獲取的高效、便捷。

自9月19日上線以來，“AI一鍵搜問”已收集數(shù)據(jù)39.4萬余條，搜索提問總量5.3萬多次。

具體報(bào)道如下——

一鍵搜問 快速精準(zhǔn) 信息直達(dá)

威海市人民政府網(wǎng)站上線AI服務(wù)

□記者 陶相銀 通訊員 榮笑 報(bào)道

本報(bào)威海訊 “劉公島景區(qū)客船發(fā)船時(shí)間？”“老年人如何申請免費(fèi)乘公交車？”“個(gè)體工商戶繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定？”……9月中旬以來，居民或者游客再有這樣的問題，不必著急打熱線電話，更不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力去網(wǎng)上搜索，在威海市人民政府網(wǎng)站右上角的“AI一鍵搜問”一問便知。

在加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)過程中，威海市人民政府網(wǎng)站以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在全省率先上線集智能搜索與智能問答于一體的“AI一鍵搜問”服務(wù)，用戶在搜索輸入框中輸入問題或關(guān)鍵字，系統(tǒng)立即啟動智能解析，精準(zhǔn)捕捉查詢意圖，并即時(shí)生成詳盡答復(fù)，以一體化形式呈現(xiàn)給用戶，既滿足了信息準(zhǔn)確性的要求，又兼顧了信息獲取的高效、便捷。

記者從威海市大數(shù)據(jù)局獲悉，“AI一鍵搜問”服務(wù)全面匯聚威海市各級政府門戶網(wǎng)站、市直各部門網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)新媒體等海量信息資源，經(jīng)過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)注、分類與整理，確保網(wǎng)站信息資源的一致性、有效性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)全市跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)全面融合，讓公眾通過“AI一鍵搜問”輕松獲取新聞、辦事指南、政策文件、數(shù)據(jù)資源及圖片等多類型信息，實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)通查、一鍵搜問。

智能化服務(wù)的背后是技術(shù)的有力支撐?！癆I一鍵搜問”集成拼音識別、錯(cuò)別字糾錯(cuò)、通俗詞轉(zhuǎn)換、智能相關(guān)推薦和排重排序、自然語言識別等一系列先進(jìn)技術(shù)，能夠精準(zhǔn)理解用戶查詢意圖，實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果精準(zhǔn)化匹配。無論用戶輸入的是拼音、錯(cuò)別字還是通俗詞匯，系統(tǒng)都能迅速識別并給出正確搜索結(jié)果。同時(shí)，“AI一鍵搜問”還利用信息智能聚合技術(shù)，針對教育、住房、社保等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，打造專題式場景化搜索結(jié)果，聚類展現(xiàn)動態(tài)新聞、政策文件解讀、辦事服務(wù)等信息服務(wù)，搜索結(jié)果更加直觀、易于理解。以政策文件解讀為例，由于采用格式化展現(xiàn)形式，一條搜索結(jié)果即可呈現(xiàn)文號、發(fā)布機(jī)構(gòu)、主題分類、附件下載、政策摘要以及政策解讀等多種信息，極大地提高了信息的可讀性和可用性。

自9月19日上線以來，“AI一鍵搜問”已收集數(shù)據(jù)39.4萬余條，搜索提問總量5.3萬多次。依托大模型的深度學(xué)習(xí)與處理能力、知識圖譜的精準(zhǔn)定位以及自然語言分析技術(shù)的精準(zhǔn)解析，“AI一鍵搜問”可為用戶提供高質(zhì)量、個(gè)性化回復(fù)，政民互動效能較之前提升約50%。下一步，威海市人民政府網(wǎng)站將持續(xù)優(yōu)化“AI一鍵搜問”功能，為群眾提供更加高效、便捷、智能化服務(wù)體驗(yàn)。

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